쿠팡 고객센터 24시간 이용방법
쿠팡 로켓배송과 새벽배송 서비스 덕분에 우리 삶이 얼마나 편리해졌는지 몰라요. 특히나 코로나 19 사태 이후로는 더욱더 빛을 발하고 있죠. 하지만 그만큼 문제도 많이 발생하는데요, 배송 지연 및 분실 등 다양한 이슈들이 생기고있어요. 그래서 이번엔 쿠팡 고객센터 이용방법에 대해 알아보려고 해요.
쿠팡 고객센터 전화번호 영업시간
쿠팡 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요? 전화번호는 1577-7011(유료)입니다. 365일 연중무휴이며 24시간 운영됩니다.
상담원 연결 대기시간은 얼마인가요? 평일 낮 12시~오후 2시까지는 점심시간이기 때문에 이 시간대만 피하면 원활하게 통화연결이 가능합니다. 저는 주로 밤 11시쯤에 연락했는데 5분 이내로 연결되었어요.
반품 신청 방법은요? 마이쿠팡>주문목록>반품신청하기 버튼을 클릭하거나 마이쿠팡>주문목록>반품접수버튼을 클릭해서 반품 접수를 하면 됩니다. 단, 상품 수령 후 7일 이내에만 교환/반품이 가능하니 주의하세요.
교환 환불 소요기간은요? 로켓와우 회원이라면 주문 다음날 도착 보장되기 때문에 대부분 익일 회수 처리되어 영업일 기준 4~5일 내에 완료된다고 합니다. 비회원인 경우 택배사 사정에 따라 다소 차이가 있지만 통상 일주일 내외라고 하네요.
상품 파손 시 보상 받을 수 있나요? 파손 또는 오배송 된 경우라면 사진 촬영 후 판매자에게 문의해야하며, 만약 품절등으로 인해 취소되는 경우 전액 환불받을 수 있습니다.
환불 금액 계산 방식은요? 취소완료 시점(카드승인내역)기준으로 카드 승인 내역 취소처리되며, 결제수단별 환불금액 산정방식은 아래와 같습니다.
*신용카드:전표매입시점 - 매입일자로부터 최대 8일소요 (단, 체크카드는 즉시 반영) *계좌이체:입금확인후 실시간반영 *무통장입금:입금확인후 실시간반영 다른 사람 이름으로 입금했어요. 결제하신분과 실제 입금자가 다른경우 해당건은 당사에서 직접 도움드리기 어렵습니다. 번거로우시겠지만 '예금주명'또는 '은행명'정보를 기재하시어 재문의 부탁드립니다.
미수취신고란 무엇인가요? 구매확정 기간내 미수령 상태이거나 주소지 불명확 사유로 반송될 경우 미수취신고 진행가능합니다. 품절상태라네요. 언제 재입고 될까요? 해당 상품은 현재 재고 부족으로 인하여 일시품절이 되어있는 상태입니다.
정확한 입고 일정은 알 수 없으며, 추후 별도 공지 예정입니다. 자동수거요청이란 무엇인가요? 판매자 귀책사유로 인한 수거불가 상황발생시 요청하시는 내용으로, 송장조회 결과 정상반송중이고 기사님 방문일정이 없다면 따로 하실 필요 없습니다.
재입고 알림 설정 하는 방법은요? 원하는 상품 선택 > 상세페이지 하단 오른쪽 끝 부분 장바구니 모양 아이콘 클릭 > 상단 우측 톱니바퀴모양 아이콘 클릭 > 새소식알림설정 메뉴에서 원하는 상품 검색 후 등록 하시면 됩니다.
반려동물 용품 카테고리에서는 어떤 상품들을 만날 수 있나요? 반려동물용품 카테고리는 반려동물 사료, 간식, 배변패드, 장난감, 미용도구, 영양제, 외출용품, 위생용품, 하우스&방석, 식기류, 의류, 이동장, 캣타워, 모래, 기타소품 등 약 200여개의 상품군으로 구성되어 있습니다.
배달 파트너 앱 설치 후 운전면허증 / 자동차등록증 / 사업자등록증 이미지 업로드 하시고 안전교육 이수하시고 나면 최종가입되십니다. 정산주기는요? 매월 말일 정산되고 익익월 첫영업일 지급됩니다. 세금계산서 발행여부는요?
부가세 신고용 세금계산서는 매월 마지막 주 금요일 일괄발행 되며, 부가세 신고 기한 마감일로 부터 한달이내 국세청 홈텍스 사이트에서 조회 및 출력 가능합니다.
배민커넥트랑 쿠팡이츠 배달파트너 차이점은요? 배민커넥트는 배민라이더스 소속 라이더로서 건당 수수료를 받는 구조이지만, 쿠팡이츠 배달파트너는 개인사업자로서 건별 수수료 + 산재보험료 부담 조건입니다.이상 쿠팡 고객센터 24 시간 총정리를 마침니다 행복한 하루 보내 세요